Medlemsvillkor

Så fungerar Svalan
▪ I Svalan får du personlig service när du beställer dina böcker – en unik tjänst som vi är ensamma i Sverige om att erbjuda. Du behöver inte passa någon sista svarsdag eller fylla i någon beställningskupong. Hos oss får du din egen personliga bokguide som tar hand om din beställning och dessutom tipsar om böcker i just din smak! Självklart får du alla böcker fraktfritt.
Ångerrätt
▪ Du har givetvis 14 dagar ånger-/returätt. Eventuell retur meddelas till kundservice inom 14 dagar från att du mottagit varan och skickas därefter tillsammans med fakturan till: Samdistribution, 190 80 Stockholm. Returportot står du själv för. Returen krediteras när vi mottagit varan. Vid eventuell värdeminskning såsom att varan inte är i originalskick, påverkar det beloppet vi krediterar. Vi förbehåller oss rätten att debitera postvända paket med 149 kr.
Reklamation
▪ Om varan är defekt eller felaktig så hjälper vi dig naturligtvis att åtgärda felet. Kontakta vår kundservice för returhandlingar – vi står för portot. Returadress: Samdistribution, 190 80 Stockholm.
Vi accepterar inga reklamationer eller returer skickade mot postförskott.
För leveranser till Finland gäller särskilda leveransvillkor. Tala med din bokguide eller kontakta vår Kundservice för information.

 

 

 

Bonnier Vid beställning samtycker jag till att mina personuppgifter, inklusive e-postadress, mobiltelefonnummer för samtal och sms-meddelanden och eventuella andra digitala adresser, får lagras och användas inom Bonnierkoncernen för digitala tjänster, marknadsföring, samt för statistik- och analysändamål. Uppgifter som jag direkt eller indirekt lämnar genom att använda Bonniers digitala tjänster och erbjudanden kan tillsammans med övriga kunduppgifter användas inom Bonnierkoncernen för marknadsföringsändamål och för att anpassa innehåll, tjänster och annonsering till mig, samt för utveckling av nya tjänster. Information om min användning av digitala tjänster inhämtas med hjälp av bland annat cookies. Samtycket är giltigt till dess jag själv säger upp det, och upphör inte om tjänsten inte nyttjas och samtycket är heller inte beroende av eventuella köp av produkter. Jag har rätt att återkalla samtycket vilket jag gör genom att kontakta Bonnier via respektive produkts kundtjänst. För ytterligare information om behandling av personuppgifter, se www.kunddata.bonnier.se.